Comment obtenir un nouveau calcul pour un service de mauvaise qualité
En cas de pannes régulières du système d'alimentation en chaleur, les résidents de MKD et de maisons privées ont le droit d'exiger un recalcul du chauffage en 2019 dans la ville de Moscou et la région de Moscou.
Tout cas de force majeure doit être éliminé dans la journée. Si l'approvisionnement en chaleur, y compris l'eau chaude, n'est pas fourni pendant plus de 24 heures consécutives, vous pouvez alors collecter en toute sécurité des documents pour recalculer.
De plus, il existe des normes approuvées:
- La température dans l'appartement ne doit pas descendre à 12-18 ° C et une telle baisse ne peut pas durer plus de 16 heures d'affilée.
- Si le régime à l'intérieur de la maison est tombé au niveau de 10-12 ° C, la période de temps autorisée est de 8 heures.
- En dessous de 8-10 ° C - dans un tel froid, le parc de logements ne peut pas durer plus de quatre heures.
Classiquement, le recalcul doit être effectué selon la formule -0,15% pour chaque heure de chaleur fournie, en dessous des températures standards.
Après examen de la demande, la modification des quantités d'apport de chaleur n'est possible que pour l'année civile suivante. Étant donné que les paiements pour le chauffage ne sont soumis à un ajustement qu'une fois tous les 12 mois - en février.
Un exemple de demande de révision des quantités de chaleur fournie peut être téléchargé ici.
Si l'affaire au niveau du logement et des services communaux n'a pas abouti à un résultat satisfaisant et qu'il y a une intention de demander au parquet ou au tribunal une révision des reçus émis pour le chauffage, alors vous aurez besoin d'une simple déclaration, mais un procès.
Un exemple de réclamation pour le recalcul du paiement de la fourniture de chaleur, de l'indemnisation des pénalités et des dommages non pécuniaires peut être trouvé ici.
Afin d'être pleinement armé dans les conflits avec les employés du logement et du secteur communal, il faut avoir une formation juridique ou une expérience dans l'interaction avec les organes exécutifs.0 Par conséquent, lors de la prise de contact avec les autorités de contrôle supérieures, les experts recommandent de faire appel à des avocats.
Regardez la vidéo : "Vous ne pouvez pas payer les factures de services publics."
Consultation téléphonique gratuite ! Moscou et région :; Saint-Pétersbourg et région :
Piles à peine chaudes dans l'appartement où se plaindre Saint-Pétersbourg
Sommaire Alternativement, vous pouvez envoyer une réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception. Dans ce cas, un délai raisonnable sera compté à partir de la date à laquelle l'entreprise de services publics reçoit votre lettre.
Si votre société de gestion fait des miracles de lenteur, ne répond pas à une réclamation ou ne "dynamite" d'aucune autre manière, contacter plusieurs instances supplémentaires aidera à l'attiser.
1) Les autorités de votre localité.
À Moscou, il s'agit d'un gouvernement de district, dans d'autres régions - administrations de district, conseils de village, etc. Dans ces organismes, il y a toujours une subdivision (département, comité) chargée du logement et des services communaux. L'auteur de ce document a personnellement testé l'efficacité du dépôt d'une plainte concernant le chauffage auprès du conseil - cela a fonctionné très rapidement.
2) "Lignes directes" des organisations d'approvisionnement en énergie.
Vous pouvez trouver des numéros de téléphone sur Internet ou vous renseigner auprès du service d'assistance.
3) L'inspection nationale du logement De plus, dans un immeuble, quelqu'un a une commande de chauffage, alors que quelqu'un a encore froid. L'une des situations les plus courantes est l'accumulation d'air dans le système. Si des gargouillements se font entendre dans la batterie, ils sont alors émis par un bouchon d'air qu'il faut débloquer.L'air accumulé dans les canalisations empêche la libre circulation de l'eau qui doit circuler en permanence et chauffer la pièce.
De plus, l'air n'est pas capable de conduire la chaleur. Il en résulte que la colonne montante est chaude et la batterie froide. La présence d'accumulations d'air réduit l'usure des appareils de chauffage, provoque la rouille Evacuation de l'air Habituellement, dans une situation où des radiateurs froids se trouvent dans l'appartement, les résidents prélèvent l'air par eux-mêmes.
Pour cela, une grue Mayevsky est implantée sur la batterie.Pour établir la justice, contactez les services du logement et communaux.
Pourquoi le radiateur est froid par le bas La raison du chauffage partiel de l'appareil de chauffage peut être sa connexion incorrecte, ce qui provoque une distribution inégale de l'eau chaude. En cas de connexion erronée, certaines sections chauffent, mais pas la zone restante de la batterie. La meilleure option est considérée comme un schéma diagonal.
Lorsqu'il est connecté latéralement, le liquide de refroidissement ne circule pas dans toute la batterie, mais emprunte un court chemin, de sorte que la partie inférieure du radiateur sera froide. Il faudra corriger la situation et simuler un motif en diagonale à l'aide d'un tube d'injection. Il allonge le débit, grâce auquel la batterie chauffe uniformément.
Cela ne peut être fait que par un plombier qualifié.Une autre raison pour laquelle la batterie est froide par le bas peut être sa contamination.Après avoir corrigé les violations, un acte de respect de la température est à nouveau établi. Ceci termine la procédure. Clarifier la situation Au début de l'article, nous avons découvert quand l'appartement a des batteries froides, où se plaindre.
Mais vous ne pouvez pas paniquer, mais essayez de comprendre par vous-même la raison du manque de chauffage
Attention Si vous constatez que la colonne montante est chaude et que la batterie est froide, cela indique que l'eau chaude n'y pénètre pas. Vérifiez la position de la vanne qui donne accès au liquide de refroidissement à l'appartement, si elle est verrouillée
Peut-être avez-vous juste oublié de l'ouvrir.
Autorités de surveillance de Saint-Pétersbourg
Les propriétaires d'appartements et d'autres locaux dans un immeuble à plusieurs étages continuent de faire face à la malhonnêteté de certaines organisations de gestion. Les citoyens s'adressent aux autorités de l'État et déposent des plaintes à Saint-Pétersbourg sur le logement et les services communaux.
Bien sûr, avant cela, ils essaient de résoudre la situation avec l'entreprise, mais si elle ne répond pas aux besoins du consommateur, ce dernier est obligé de demander la protection des autorités de contrôle de l'État.
Le tableau répertorie les organisations qui contrôlent les structures de logement :
Tableau 1.
| Nom | Adresse postale | Numéro de téléphone fixe | Heures d'ouverture |
|---|---|---|---|
| GZHI (Inspection nationale du logement) | • 195112, Saint-Pétersbourg, perspective Malookhtinsky, 68, lit A : • Perspective Piskarevsky, 35. | 544-43-00 | 09.00-18.00 |
| Département de Rospotrebnadzor | Malaya Sadovaya, 1, salle 15 | 571-62-00 | 10.00-17.00 |
| Tribunal municipal | Bassinaya, 6 | 459-59-66 | 09.00-17.45 |
Bureau du procureur de Saint-Pétersbourg
En l'absence d'une décision positive des autorités de l'État, le consommateur de services a le droit de déposer une plainte concernant le logement et les services communaux à Saint-Pétersbourg auprès du bureau de district du bureau du procureur de la ville. Ses employés envisagent des situations de fraude, de vol, de détournement d'argent par des organisations dirigeantes.
Le département peut même ouvrir un dossier pénal, jusqu'à la sanction des auteurs, si les agissements illégaux ou illégaux de l'entreprise sont avérés.
Le tableau donne les adresses des parquets de district de Saint-Pétersbourg :
Tableau 2.
| Nom (quartier) | Adresse postale | Numéro de téléphone fixe |
|---|---|---|
| Bureau du procureur de la ville | Bureau de poste, 2/9 | 3182643 |
| Admiralteisky | B. Podyacheskaya, bâtiment 19 | 3101822 |
| Vasileostrovskaïa | V.O, ligne 6, bâtiment 7 | 3233356 |
| Vyborgski | Smolyachkova, salle 14/3 | 5429042 |
| Kalininski | Komsomol, 43 ans | 5429604 |
| Kirovsky | Novoovsyannikovskaïa, st. 19A | 2522311 |
| Kolpinski | Kolpin, culture, 8 | 4610049 |
| Krasnogvardeisky | Sredneohotinsky pr-t, 52/11 | 2274231 |
| Krasnoselski | Enterrement Garkavy, 48, bâtiment 4, LA | 3659700 |
| Cronstadt | Petrovskaïa, s. 8, bât. 2 | 3115889 |
| Recours | Sestroretsk, Primorskoe, st. 280 | 4371106 |
| Moscou | Moskovsky p., 129 | 3880376 |
| Nevski | Narodnaïa, 38-A | 4476538 |
| Petrogradsky | B. Menthe, 27-A | 2327293 |
| Petrodvorets | Palais p., 42 | 4227873 |
| Pouchkine | Pouchkine, Glinka, 30 ans | 4768569 |
| Frunzenski | Prazhskaya, bld. 46 | 7088130 |
| Central | Ligovski, 44 ans | 7120251 |
Portail du logement et des services communaux à Saint-Pétersbourg
Un portail municipal spécial pour les plaintes concernant l'organisation de gestion de Saint-Pétersbourg "Notre Saint-Pétersbourg" propose aux citoyens de gagner du temps personnel et d'éviter les files d'attente devant les autorités de l'État. Ils ont le droit de déposer des plaintes via le portail officiel.
Fonctionnalités du site :
- familiarisation avec les programmes existants;
- vous pouvez laisser des informations sur le problème du logement, de l'aménagement paysager;
- indiquer la situation avec la route;
- donner les coordonnées d'une construction non autorisée ou d'une tente commerciale.
Toutes les informations reçues via le portail sont examinées d'urgence par les différentes autorités municipales de 5 à 15 jours, selon la catégorie de soumission.
Avant de se présenter à la tête d'un certain service municipal, la candidature est soumise à une modération - le processus de vérification de la conformité des informations avec la conception.
Le demandeur est tenu de joindre au document électronique une photographie de la violation de la loi ou un papier scanné indiquant l'en-tête. Une telle introduction est dirigée contre les fausses informations et clarifie la catégorie du problème. Il empêche également les pétitions sans fondement qui ne fournissent pas de raisons spécifiques pour le dépôt ou expriment des demandes personnelles.
La liste minimale des travaux et services pour l'entretien des biens communs.
Hotline logement et services communaux à Saint-Pétersbourg
Des lignes directes spéciales sont organisées pour les plaintes des citoyens concernant l'organisation de gestion à Saint-Pétersbourg, où vous pouvez contacter verbalement l'opérateur avec votre problème. Pour ce faire, vous devez nommer l'entreprise et exprimer clairement l'essence du problème. Après avoir traité la demande et trouvé une solution, l'opérateur rappellera le demandeur au numéro de téléphone laissé par le citoyen.
Une ligne d'urgence directe pour résoudre les problèmes urgents liés au logement et aux services communaux à Saint-Pétersbourg est disponible par numéros de téléphone fixes :
- 00-4;
- 576-24-25;
- 576-24-28.
Pour contrôler et améliorer la qualité du service public, les appels entrants et sortants des numéros spécifiés sont enregistrés sur des supports électroniques. Toutes les administrations de district de Saint-Pétersbourg sont équipées de telles lignes directes.
Où appeler les habitants de la région de Leningrad s'ils n'ont toujours pas de chauffage
La veille, lundi 24 septembre, le gouverneur de la région de Leningrad a exigé que les chefs de municipalités assurent l'approvisionnement en chaleur des maisons de toute la 47e région.
Sur l'ordre du chef de la région signalé plus tôt. Il existe des hotlines pour toutes les questions concernant l'approvisionnement en chaleur. Les résidents de la région de Leningrad peuvent contacter les services d'expédition et les sociétés de gestion pour les problèmes de chauffage aux numéros suivants : (LLC "Housing", 1 Volkhov), 8 -813-63-78-085 (LLC "Housing", 2 Volkhov), 8 -813-63-77-710 (LLC "Volkhov utility systems", 1 Volkhov), 8-813-63-22-836 (Volkhov Communal Systems LLC, 2 Volkhov) Vsevolozhsky District 8-813-70-25-488 Vyborgsky District 8-813-78-22-175 District Gatchinsky 8-813-71-96-074 District Kingiseppsky 8-813-754-88-88 District Kirishsky 8-813-68-24-325 District Kirovsky 8-813-62 -21-663 District de Lodeynopolsky 8-813-642- 55-30 District de Lomonosovsky 8-812-423-06-29 District de Luzhsky 8-813-72-22-950 District de Podporozhsky 8-813-65-30-300 (MC "PRES"), 8-813-65-20 -504 (MC "ZhK"), 8-813-65-22-273 (service d'urgence "Lenoblvodokanal") District de Priozersky 8-813-79-37-194 (service d'urgence service de la ville de
Priozersk), +7-921-395-67-22 (MC "Partenaire"). District de Slantsevsky 8-813-74-21-113, 8-813-74-21-222 Sosnovy Bor 8-813-69-26-666, 8-813-69-42-956 (CJSC AEN, Trust SB), 8-931-208-15-58 (Maison SB), 8-813-69-42-969 (Socium-Stroy, Titanzhilkom), 8 921 441 52 04 (Ai Si), 8-813-69-22-425 (LCD Comfort) District de Tikhvinsky 8-813-67-71-135 District de Tosnensky 8-813-61-30-999
Où appeler s'il n'y a pas de chauffage à la maison : Liste téléphonique pour 2019 à Saint-Pétersbourg
Qui appeler s'ils n'ont pas chauffé une maison à Saint-Pétersbourg Photo : Aleksey BULATOV Modifier la taille du texte : AA La saison de chauffage 2019 a commencé à Saint-Pétersbourg.
Dans presque tous les appartements des citadins, les batteries se sont réchauffées le jeudi 27 septembre. Le reste de la chaleur à la maison devrait avoir lieu au plus tard le 28 septembre - c'est la date officielle de début de la saison de chauffage 2019 à Saint-Pétersbourg. Pour ceux dont les appartements sont encore froids, une ligne téléphonique chaude a été lancée.
Vous pouvez l'appeler et laisser des demandes de chauffage. Comité du logement, hotline pour le chauffage à Saint-Pétersbourg 710-44-54.
Les appels sont acceptés de 9 h à 21 h.
Institution d'État de Saint-Pétersbourg "Agence de logement des districts de Saint-Pétersbourg" - 24 heures sur 24. Numéros d'assistance téléphonique des districts du Comité du logement et de l'"Agence de logement" GKU pour 2019 à Saint-Pétersbourg : Comité du logement,GKU "AVS" 710-44-54 - de 9h00 à 20h00 ; GKU ZHA Admiralteisky district 409-71-21 24h/24; GKU ZHA Vasileostrovsky district 323-20-38 24 heures sur 24; GKU ZHA Vyborgsky district 417-66-58 24 heures sur 24; GKU ZHA Kalininsky district 542-26-18 24 heures sur 24; GKU ZhA du district de Kirovsky 252-25-64, 252-65-23 de 9h00 à 18h00 et de 18h00 à 9h00 ; GKU ZHA Kolpinsky district 461-78-51 24 heures sur 24; GKU ZHA district de Krasnogvardeisky 241-59-96 24 heures sur 24; GKU ZHA district de Krasnoselsky 241-38-03 24 heures sur 24; GKU ZHA de la région de Cronstadt 311-20/74 de 9h00 à 18h00 ; 435-01-24 24h/24 ; 435-33-96 24h/24 ; 311-74-93 de 8h30 à 17h30 ; de 9h00 à 18h00 24h/24 ; GKU ZHA Kurortny district 437-07-74 de 9h00 à 18h00; 437-37-00
Où se plaindre si les batteries ne chauffent pas bien
Ils s'adressent au parquet si : Il y a eu détournement intentionnel ou non de fonds Lorsqu'il y a des vols, fraudes, détournements Si les autorités de contrôle et de régulation sont inactives ou agissent illégalement Les représentants du parquet procèdent à des vérifications et découvrent toutes les nuances de Cas. En conséquence, l'entreprise peut même être tenue responsable conformément au Code criminel. Le juge examine l'affaire après avoir utilisé toutes les méthodes de règlement préalable du conflit. Ils s'adressent au tribunal avec des réclamations matérielles, en précisant le montant de l'indemnisation pour les dommages causés aux propriétaires d'appartements et à leurs biens. La demande est déposée à l'endroit du Code pénal conformément à l'art. 28 Code de procédure civile. Les exigences de base concernant ce qu'il faut indiquer dans la demande figurent à l'art. 131 Code de procédure civile.
Où se plaindre si les batteries ne chauffent pas bien
De plus, dans un immeuble, quelqu'un a de l'ordre avec le chauffage, alors que quelqu'un a encore froid. L'une des situations les plus courantes est l'accumulation d'air dans le système. Si un gargouillement se fait entendre dans la batterie, il est alors émis par un sas qu'il faut débloquer.
L'air accumulé dans les tuyaux empêche la libre circulation de l'eau, qui doit continuellement circuler et chauffer la pièce. De plus, l'air n'est pas capable de conduire la chaleur. Il en résulte que la colonne montante est chaude et la batterie froide. La présence d'accumulations d'air réduit l'usure des appareils de chauffage, provoque la rouille.
Nous purgeons l'air Habituellement, dans une situation où il y a des batteries froides dans l'appartement, les locataires purgent eux-mêmes l'air. Pour cela, une grue Mayevsky est située sur la batterie.
Où se plaindre si l'appartement est froid
Toutes les normes de température et autres paramètres dans une zone résidentielle sont prescrites dans SanPiN («règles et normes sanitaires»), SNiP et GOST. Ces règles doivent être respectées et, en cas de violation, des mesures doivent être prises. La température est prise comme base, ce qui sera confortable lorsque vous vivez dans un appartement.
Un excès de plus de 4 ° C est considéré comme un écart inacceptable par rapport à la norme. Bien sûr, cela dépend beaucoup de la façon dont la maison est isolée, de l'appartement d'angle ou non, du nombre de fenêtres et de portes soufflées, de la température maintenue dans l'entrée. Mais si les services publics ne «chauffent» pas suffisamment ou si les tuyaux présentent des défauts, quelle que soit la manière dont vous isolez l'espace de vie, il n'atteindra pas la température requise.
Saint-Pétersbourg. Hotlines pour les problèmes de chauffage. Où appeler
Quels numéros de téléphone appeler pour des questions
saison de chauffage à Saint-Pétersbourg?
Pour tous les résidents de Saint-Pétersbourg, il existe un numéro gratuit 004.
Par ce numéro, les citoyens peuvent postuler pour TOUT problème lié au chauffage.
Quand le chauffage sera-t-il allumé, quand sera-t-il éteint, combien coûteront les services publics ?
Vous pouvez également utiliser ce numéro de téléphone pour vous plaindre de la mauvaise qualité des logements et des services communaux.
Chaque habitant de Saint-Pétersbourg peut contacter la hotline, si nécessaire, découvrir quelque chose, demander, clarifier. Pour commencer, il y a un seul numéro 004 qui fonctionne pour toute la ville, c'est le numéro du logement et des services communaux. Vous pouvez également appeler Teploset au 6884646.
Vous pouvez également prendre le numéro du tableau ci-dessous et l'appeler.
En hiver, les questions sur le chauffage sont très pertinentes et à Saint-Pétersbourg, il existe un téléphone magique qui résoudra tous les problèmes liés au logement et aux services communaux, y compris le mauvais chauffage. Ce numéro de téléphone - 004 - couvre tous les quartiers de Saint-Pétersbourg, appelez, le numéro est vérifié.
Après avoir connecté la chaleur dans les maisons de la ville, de nombreux résidents ont différents types de problèmes, une colonne montante dans l'appartement est chaude, l'autre est froide, la maison est connectée et la chaleur n'atteindra pas l'appartement au dernier étage.Vous pouvez faire appel à ces problèmes à la fois dans votre logement et les services communaux, et sur les hotlines. À l'heure actuelle, la chaleur a été fournie aux maisons en mode chauffage ; le chauffage fonctionnera à pleine capacité en octobre.
Pour des problèmes de chauffage, vous pouvez appeler les numéros suivants :
Entreprise unitaire d'État IC "TEK Saint-Pétersbourg": 6019393
Hotline réseau de chaleur (fonctionne 24h/24) - 6884646
Service de répartition en ville - 2330008
Si vous avez des questions sur la qualité des logements et des services communaux, vous pouvez appeler le numéro court 004.
À Saint-Pétersbourg a organisé un service pour recevoir des appels. Les citoyens de la capitale culturelle peuvent composer le 004 depuis leur mobile. Ensuite, il y aura une redirection vers un opérateur qui s'occupe spécifiquement de votre région de Saint-Pétersbourg. Il suffit de nommer une partie de la ville, une rue et une maison. Ils vous expliqueront en détail le chauffage - quand la date de la vérification du système est prévue. Quel jour devrait être la date de lancement officielle. Ils parleront également de la situation qui s'est développée en ce moment. Pour les citadins qui attendent le début de la saison de chauffage 2017-2018, c'est une belle opportunité. Tout d'abord, vous serez au courant. Deuxièmement, calmez un peu vos nerfs et prévenez vos proches.
Où les Pétersbourgeois se plaignent-ils de problèmes de chauffage ?
Important
Avant d'ouvrir les vannes, vous devez d'abord éteindre le chauffage et poser des chiffons sous le radiateur, car l'eau sale s'écoulera avec l'air. Le robinet est ouvert avec un tournevis, qui est inséré dans un trou spécial et tourné lentement
L'air libéré du trou spécial sortira avec un sifflement.
Lorsque le bouchon d'air sort, le liquide doit s'écouler. Le robinet peut être fermé. Grâce à cette méthode, la circulation perturbée du liquide de refroidissement est rétablie. La vanne est installée sur toutes les batteries de l'appartement, mais il serait logique d'effectuer la procédure uniquement avec des radiateurs froids.
Lors du remplacement des piles
En faisant preuve de persévérance et de patience dans les démarches auprès de l'organisme gestionnaire, vous pouvez obtenir un recalcul pour le chauffage. Cependant, cela ne donnera pas le résultat souhaité avec une augmentation de la température dans l'appartement à une lecture normale, surtout si le problème n'est pas dans l'exécution déloyale des obligations par les services publics, mais dans le fait que les communications thermiques doivent être remplacées et cela devrait être fait immédiatement.
Pour vous assurer que les batteries actuelles ne sont pas en mesure de fournir de la chaleur dans l'appartement en raison de leurs caractéristiques, vous devez vérifier la différence de température entre la batterie elle-même et la colonne montante. Si la différence est significative et que la colonne montante est beaucoup plus chaude, la batterie est déchargée. Dans ce cas, il est nécessaire de rincer le radiateur ou de le remplacer par un neuf. Il est souhaitable qu'il ait la possibilité de réguler lui-même la température. Il n'est pas recommandé de prendre de telles décisions par vous-même. Il est conseillé de consulter un spécialiste avant de procéder au remplacement.
Il est important de noter que les piles ne peuvent être changées que si la colonne montante est complètement déconnectée. Pour le désactiver, vous devez adresser une demande à la société de gestion
Dans ce cas, si la demande a été envoyée après le début de la saison de chauffage, vous pouvez obtenir un refus. Sur cette base, il convient de noter qu'il est préférable de faire le remplacement en été. Dans le cas contraire, des motifs importants seront nécessaires pour convaincre la société de gestion de l'urgence d'éteindre temporairement la colonne montante en hiver.
S'il n'y a pas de chauffage, où se plaindre à Saint-Pétersbourg
Lorsque le temps froid s'installe et que la température descend en dessous de la valeur standard, la saison de chauffage commence.
Si la pièce est bien chauffée, il sera confortable d'y vivre même pendant l'hiver le plus froid. Mais pas dans toutes les maisons et appartements avec le début de la saison de chauffage, les batteries deviennent chaudes.
Et il y a plusieurs raisons à cela. Mais dans tous les cas, vous devez savoir quoi faire et où vous plaindre du manque de chauffage dans l'appartement.
De nombreux résidents d'appartements se demandent souvent où se plaindre du manque de chauffage dans l'appartement ?
Mais avant d'y répondre, il faut se demander pour quelles raisons il peut ne pas y avoir de chauffage ? Le manque de chauffage peut être causé par les raisons suivantes :
- les voisins effectuent des travaux de réparation ou améliorent le système de chauffage: installez des sections supplémentaires à la batterie, des pompes à chaleur pour un chauffage plus efficace de la pièce. Pour effectuer de tels travaux, il est nécessaire d'éteindre le chauffage. Par conséquent, les appartements voisins peuvent en souffrir ;
- Le problème réside dans l'appartement lui-même. Peut-être que le débit du liquide de refroidissement est bloqué. Ou peut-être que le système de chauffage est en panne. Afin de savoir s'il s'agit d'un problème d'un appartement ou de toute l'entrée, vous devez parler avec vos voisins, savoir s'ils ont le chauffage ;
- un accident s'est produit sur l'autoroute centrale ou CHP. Ensuite, il n'y aura pas de chauffage dans toute l'entrée, la maison et, éventuellement, tout le microdistrict;
- Les services publics retardent le début de la saison de chauffage.
Dans tous les cas, vous devez savoir où vous plaindre du manque de chauffage dans la maison.
Il ne faut pas longtemps pour que les choses soient réparées.
Et surtout s'il y a de jeunes enfants dans l'appartement. Ensuite, le problème devrait être résolu dès que possible.
Mais vous devez agir sans panique et avec compétence.
De nombreux résidents ont une question, où appeler s'il n'y a pas de chauffage dans l'appartement ? Vous devez d'abord contacter le service de répartition d'urgence de la région. Le numéro de téléphone de contact peut être trouvé en appelant le service d'assistance.
Vous pouvez également trouver le numéro en ligne. Le répartiteur est obligé d'accepter la demande et d'envoyer un spécialiste dans un proche avenir pour identifier la cause du manque d'approvisionnement en chaleur. Afin de confirmer l'absence de chauffage dans l'appartement, un spécialiste technique doit établir un acte.
Et bien sûr en double. L'un - le spécialiste emmène avec lui, le second - laisse le propriétaire de l'appartement.
Dans un avenir proche, nous pouvons nous attendre à une solution au problème. Il convient également de noter que le plombier doit inspecter régulièrement les performances des éléments du système de chauffage une fois par an. Si le serrurier n'a pas effectué d'inspection, cela doit être signalé lors d'une conversation avec un spécialiste des services publics.
Mais où se plaindre du manque de chauffage dans l'appartement, si l'appel au service de répartition n'a pas fonctionné ? Le moyen le plus efficace de sortir de cette situation est de déposer une plainte auprès des autorités de régulation.
En sachant où se plaindre s'il n'y a pas de chauffage, vous pouvez trouver une solution rapide au problème. Si, après inspection du système de chauffage par un travailleur des services publics, le chauffage n'a pas été allumé, vous pouvez contacter les autorités suivantes :
L'appartement est mal chauffé, il fait froid, où se plaindre et comment agir
Chaque immeuble est desservi par un organisme de gestion, qui est chargé de fournir des services publics de qualité adéquate. Nous soumettons à votre organisme gestionnaire une demande ou une demande de mesures de température de l'air dans votre appartement. La société de gestion, après avoir reçu une telle déclaration de votre part, doit vous envoyer son représentant pour prendre des mesures de la température de l'air dans votre appartement, après quoi, sur la base des mesures, un acte est rédigé, qui reflète les déviations de l'air température des normes.
En outre, les résidents ont parfaitement le droit de s'adresser à l'Inspection nationale du logement pour se plaindre de la mauvaise qualité des services publics. Une telle plainte est établie en 2 exemplaires et déposée auprès de l'inspection du logement, et un contrôle de ce fait doit être initié sur votre recours dans un délai de 30 jours. Si l'inspection de l'inspection du logement révèle une violation, la société de gestion sera alors tenue responsable et votre société de gestion recevra une ordonnance pour éliminer les violations.
